致 臺灣Turnitin/iThenticate全體使用者暨管理者： 關於近期臺灣客戶反映，5月26日之後之重新比對的報告相似度數值相較此之前的結果有顯著上升的情形。經深入調查，在我們更新系統後端語言偵測功能後影響辨識中文字詞的方式，使比對報告相較先前涵蓋更多的相似處、相似度數值也因而提升。我們已於台北時間2022年6月2日(星期四)上午11:00後重新調整設定。 首先誠摯為此段期間對使用者暨管理者帶來的不便及困擾向您們致歉。我們已在語言偵測功能的文字斷詞方面補強自動化測試，未來系統更新時，將會自動偵測並且預防這樣的異動情形。 此段期間遇此問題的使用者，敬請透過重新上傳文稿方式產生更正後的報告。智泉國際事業有限公司(iGroup Taiwan)也將聯繫並協助管理者了解該如讓使用者獲取更正後的相似度報告。 非常感謝您的體諒。 Turnitin公司 亞太地區通路銷售經理 Gary Toh —————————————————————————————— 近期遭遇以下Turnitin兩個使用疑問，說明如下： 1. 上傳DOC、DOCX檔案時系統顯示如下錯誤訊息無法上傳： 【您嘗試繳交的文稿格式不正確。此文稿的每個字中間似乎有許多空格。請嘗試再提交一次。若問題持續發生，請連繫圖書館。】 可能造成原因： 上傳文章若包含有使用置中空行的封面、文字之間多加空格或設定行距調整，可能都會遇到以上錯誤訊息。 建議處理方式： 請同學轉知開設Turnitin課程的開課者，透過【編輯作業設定】＞改為勾選【允許任何文檔類型】，如附件圖一。修改設定後，學生將可正常上傳文稿。 2.數日前比對時相似度數值為較低的情形，5/26之後重新上傳同樣或僅修正一小部分的文稿發現相似度百分比數值變得較高。 線上報告中顯示增加許多小型字詞的相似套色處。 可能造成原因： (1) 系統資料量增加，比對到之前未收錄到文獻資料 (2) 系統比對技術更新優化、靈敏度增加 建議處理方式： 請同學進入Turnitin系統內，逐一檢視套色文字相似部分是否符合學術倫理寫作規範？若有符合寫作規則，只是因為與他人研究領域相近、小型專有名詞、引用同筆文獻、寫作風格字句相似…等使用相似文字因素，請學生與指導教授討論暫時自行以「漏斗工具」的排除小型來源、排除參考書目、排除引用資料方式調整報告。 我們了解近期是研究生準備口試時間，短時間內相似度數值的改變讓使用者感到錯愕，並可能造成莫大的困擾。我們已向Turnitin緊急反映此問題。 此期間造成您的困擾及不便，我們誠摯向各位說聲抱歉！ 一旦獲得Turnitin回覆，我們將會盡速與您聯繫。再次感謝您的體諒！